Preguntas frecuentes

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, tienes 15 días desde la recepción de tu pedido para devolver o cambiar productos, siempre que estén en perfecto estado y con la etiqueta original.

¿Cómo sé qué talla elegir?

Cada producto incluye una guía de tallas. Si tienes alguna pregunta, contáctanos y te ayudaremos a encontrar la talla adecuada.

¿Puedo enviar un pedido como regalo?

Por supuesto, podemos preparar su pedido como regalo y omitir el precio. Indíquelo en las notas del pedido o contáctenos después de la compra.

¿Cómo debo cuidar mi ropa para que dure más?

Cada artículo incluye instrucciones de lavado. Se recomienda seguirlas para conservar la calidad y durabilidad del producto.

¿Las cubiertas transparentes se vuelven amarillas con el tiempo?

Nuestras fundas transparentes están hechas de TPU de alta calidad y resistente a la decoloración. Sin embargo, factores como la exposición al sol, el calor o el contacto con ciertos productos químicos pueden comprometer su transparencia con el tiempo. Para mantenerlo en perfecto estado recomendamos limpiarlo periódicamente con un paño suave y evitar condiciones extremas.

¿Se pueden lavar o limpiar las fundas estampadas?

Sí, nuestras fundas estampadas son fáciles de limpiar. Se recomienda utilizar un paño suave ligeramente humedecido con agua y jabón neutro. Evite utilizar productos químicos agresivos o esponjas que puedan dañar el diseño o el material.

Formas de contactarnos

Correo electrónico

omniapiiu@gmail.com

¿Cuánto tiempo se tarda en responder a las solicitudes?

Nos comprometemos a brindar un servicio rápido y eficiente. Si nos contacta por correo electrónico, nuestro equipo generalmente responde en un plazo de 24 a 48 horas. Nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia de servicio al cliente y a responder a sus preguntas lo antes posible.

Horario de atención al cliente

De lunes a viernes:
9:00-15:00